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海航易星隐私政策
《海航易星软件隐私政策》
本条款仅适用于海航期货股份有限公司（注册地址： 深圳市罗湖区桂园街道老围社区蔡屋围京基一百大厦A座4301-02单元，联系方式：0755-83680538，以下简称“我们”）的易星软件。
发布日期：2023年12月25日
更新日期：2023年12月25日
生效时间：2023年12月25日
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
电子邮件：topwin_sz@163.com
电话：0755-83680538
本政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3、我们如何使用Cookie和同类技术
4、我们如何保护您的个人信息
5、本公司对个人信息的存储
6、您的权利
7、您的个人信息如何在全球范围转移
8、第三方服务
9、本条款如何更新
10、如何撤销同意隐私政策的授权
11、行情账号注销流程说明
12、未成年保护
13、如何联系我们
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，海航承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。在使用易星客户端的过程中可能需要您提供您的个人信息，帮助您成为我们的用户，为您优化用户体验，并提供安全保障。
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》本APP属于投资理财类型，基本功能服务为交易、行情、资讯服务、价格预警功能，会涉及基本信息、个人身份信息、个人设备信息以及手机相关权限，请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。您可以通过查看 “关于-《个人信息收集清单》” “关于-《系统权限管理》” 了解您的个人信息以及手机授权。
请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。前述信息的来源包括：您通过本软件向我们提供的信息；您自行向社会公众公开的信息；您通过合法公开渠道（如合法的新闻报道、政府信息公开）披露或合法留存于第三方的信息。
（一）我们会在以下场景使用您的个人信息：
1、出于本政策中收集、使用个人信息原因的考虑而使用您的个人信息。
2、为向您发送商业性电子信息，向您提供与您相关的产品信息而使用您的个人信息。
3、如需将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，我们会以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意。
（二）我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
1、应证监会监管要求，APP需要集成看穿式信息采集SDK（采集库飞马、恒生、ctp、金仕达、启明星），对通过期货公司入场交易的客户，在登录交易时，会采集客户的手机硬件信息、IMEI\IMSI、手机号码、网络运营商信息、MEID\SIM卡序列号、移动终端IP信息以及地理位置信息，以密文方式即时报送至期货市场监控中心。详细信息参见：《关于进一步加强期货经营机构客户交易终端信息采集有关事项的公告》
2、注册易盛极星行情交易软件账号时，需要您提供您的手机号码或者邮箱，并完成验证，注册成功易盛极星行情交易软件账号才可以使用易星的云服务、模拟交易、价格预警功能。收集的信息用于接收授权账号及以后修改密码或其他相关合适本人身份认证信息。
3、购买行情数据，需要您提供您的真实姓名、身份证号码、住址、所属公司和资金账号，并完成手机号码或电子邮箱的验证。收集这些信息是为了应提供行情源的交易所要求进行实名认证，帮助您创建账号、开通权限，然后才能使用我们对应的服务项目。开具发票的时候，需要您提供单位名称、纳税识别码、公司注册地址、注册电话、开户银行和账号信息，提供以上信息才能正常开具发票。
4、易星启动时会采集设备信息，设备类型、系统版本、IP地址信息。由于Android平台存在诸多兼容问题，为了更好的解决兼容适配问题，提升产品质量，给用户提供更优质服务，在查找bug或者兼容问题时需要使用这些信息辅助，比如设备类型和系统版本，当用户出现崩溃问题时，可以帮助我们判断是否某种型号的手机兼容性有问题。
5、软件运行期间，会将您的设备基础信息和使用过程中发生的操作、操作结果以及期间产生的个人信息数据（不包括密码）记录在运行日志中，运行日志会存储在您的本地设备中，当需要我们为您解决使用过程中遇到的问题时，可能会需要您主动将运行日志提供给我们，以便我们更快更准确的为您解决问题。
6、软件在前台静默和后台运行时，为了保证策略单、预警功能的正常使用，个推功能会持续运行，期间可能会收集手机的IP\MAC地址位置信息、IDFV\IDFA权限和WiFi\网络权限发送预警通知。
7、在使用在线开户功能的过程中，除了获取存储、联网、相机、麦克风、震动、网络状态、读取日志（ICCID、IMSI、IMEI、设备MAC地址）信息，因业务办理需要，还应该提供身份证正反面、个人签名信息、银行卡照片、联系地址、邮政编码、职业、学历和居间人信息，但是以上信息属于开户云SDK获取数据，我们不对数据进行存储。
8、在交易登录时，我们会提供开户公司、交易接口、交易账户、交易密码进行校验用户信息保证交易安全。在行情登录时，我们会提供行情账户、密码、验证码来进行校验用户登录信息。软件运行资讯、品种查询功能时，会记录用户历史常用查询记录，方便用户快捷查询，软件在问题反馈时，需要提供手机号或qq作为联系方式，需要存储权限、相册权限上传相应的错误日志、截图记录，以便更好的为您排查问题。
9、软件在运行中，采用了eventbus组件作为发布、订阅通讯机制，需要采集Android ID\MAC地址。
10、实现业务功能可选择的授权：
（1）通知权限：允许通知，可以为您推送重要通知；
（2）无限数据权限：允许使用WLAN与蜂窝移动网，我们将通过网络传输向您提供我们的服务。
（3）相机权限：在开户、问题反馈场景会使用到。
（4）相册权限：在开户、问题反馈场景会使用到。
（5）定位服务：允许获取您的位置权限，应证监会加强期货市场穿透式监管的要求，在登录及推送时需要采集您的位置信息。
（6）麦克风：在使用基于期货互联网开户云SDK实现的在线开户功能时，因为在开户过程中需要进行视频认证，故需要向您申请麦克风权限用以实现语音沟通需要。
（7）获取手机状态：应证监会加强期货市场穿透式监管的要求，在登录时需要此权限采集手机设备的硬件信息、手机号码数据保送至期货市场监控中心。
（8）设备传感器：在查看K线时，需要获取陀螺仪传感器、线性加速传感器、矢量旋转传感器、加速度传感器以便进行横竖屏的相关操作。
（9）存储权限：在问题反馈中会使用存储权限获取本地存放的日志数据或图文资料
您可以在app中“关于-《系统权限管理》”查看权限开放状态。
11、其他情形
在法律法规允许的范围内，我们可能会在出现以下任一情形时收集并使用您的个人信息而无需征得您的授权同意：
(1)与国家安全、国防安全直接相关的；
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(5)所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(7)根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
(9)个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的；
(10)个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
(11)法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好数据。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，您可以通过互联网所搜引擎获得不同浏览器的操作方法。
（二）Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们不会将您的个人信息共享、转让、出售、出租、或交易给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、该等转让已事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、强制性的行政或司法要求而必须向有关部门、机构或组织提供；
3、因涉及合并、收购或破产清算而转让。在前述情形下，我们将要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本条款的约束，否则我们将要求该等公司、组织重新向您征求授权或同意；
4、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法重新识别个人信息主体的情形。
5、法律规定的其他情形。
四、我们如何保护您的个人信息
我们承诺将使信息安全保护达到合理的安全水平。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种网络安全层软件（SSL）进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理等安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或者丢失。
您以充分理解并同意，由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，实践中我们对您的信息保护仍然可能因我们可合理控制范围外的意外，如战争、严重的网络病毒攻击等因素而存在不确定性，我们不对信息的绝对安全做任何承诺和保证。
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，且对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、本公司对个人信息的存储
存放地域：本公司按照法律法规规定，在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，不会进行跨境传输。
存储期限：一般来说，本公司仅保留您的个人信息至履行收集目的所需的期限，同时将遵守适用法律规定的数据保留期限。 超出上述期限后，我们会将您的个人信息删除或匿名化处理。 当您注销账户之后，我们将停止为您提供产品和服务，在满足法律法规或监管机构规定的基础上根据您的要求，删除您的个人信息或匿名化处理。如果我们出现停止运营的情况，我们将立即停止收集您个人信息的行为，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，在满足法律法规或监管机构规定的基础上，对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
六、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
（1）在app中通过“关于-《个人信息收集清单》”路径查看软件所收集使用的个人信息情况
（2）如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，您可以随时联络我司官方客户热线0755-83680538，或发送电子邮件至topwin_sz@163.com。我们将在15天内回复您的访问请求。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过以下方式进行更正你的个人信息
（1）您可以联络我司官方客户热线0755-83680538，或发送电子邮件至topwin_sz@163.com。我们将在15天内回复您的更正请求。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
如您需要删除时，请联络我司官方客户热线0755-83680538，或发送电子邮件至topwin_sz@163.com。我们将在15天内回复您的删除请求。
（四）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15天内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6、涉及商业秘密的。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
我们收集和产生的个人信息将适用中华人民共和国的法律（为本合同之目的，在此不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律法规）规范范围内，并按其解释。若为处理跨境业务且经您授权而向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行，并通过签订协议等有效措施要求境外机构为所获得的个人信息保密。我们仅为本条款所述的原因且在必须期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。
八、第三方服务
为了更好的服务于您，我们接入了第三方服务，包括腾讯Bugly崩溃信息采集、期货互联网开户云以有关手机终端商推送服务，均由相关的第三方负责运营。在使用过程中，第三方服务提供者可能会收集、使用、储存您的相关信息，您在决定使用这些服务前，须受第三方服务条款及信息保护声明约束。本隐私政策仅适用于我们所收集的任何信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如果您向进一步了解我们接入第三方SDK的情况，可以点击《第三方信息共享清单》查看。
九、本政策如何更新
我们保留随时修改本隐私政策的权利。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私条款所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本条款所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知，我们会通过弹窗方式说明隐私政策的具体变更内容，并再次征得您的同意。（包括对于某些服务，我们会通过系统公告发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。
以上重大变更包括但不限于
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时
我们还会将本条款的旧版本存档，供您查阅。
十、如何撤销同意隐私政策的授权
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本条款“第一部分”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
（1）您可以在“关于-隐私政策-撤销授权”中撤回您的同意软件收集个人信息的途径、授权方式。
（2）您也可以通过注销账号的方式，永久撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
另注：如您撤销隐私授权，可能将导致您无法使用本产品。
（3）您可以在“关于-系统权限管理”中撤回您使用软件时开启的系统权限的同意。
（4）您也可以随时联络我司官方客户热线0755-83680538，或发送电子邮件至topwin_sz@163.com。我们将在15天内回复您的请求。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
十一、行情账号注销流程说明
目前行情账号的注销至提供人工审核的方式注销，您可以通过app中“云端服务-账户注销”查看相关账户注销的流程说明，或通过以下方式进行账户注销。
（1）请使用注册账号绑定的手机号码拨打易盛运维支持电话0755-83680538。
（2）运维人员在核实您的身份后，受理您的注销账号申请。
（3）在接受您的账号注销申请后，一般在10个工作日内可以完成账号注销。
在注销账号之前请仔细阅读以下注意事项：
（1）此操作不可恢复。
（2）您将无法继续使用易盛公司的行情产品(不能登录星耀商城，不能登录极星和易星查看行情)。
（3）己购买未到期的行情授权费用不退。
（4）您的个人信息我们会在星耀商城中去除。
十二、未成年保护
本产品主要面向成年人。如您为未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并建议您在依法征得父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
我们将根据国家相关法律法规的规定保障未成年人的个人信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
十三、如何联系我们
如果您对本隐私政策条款有任何疑问、顾虑或意见、建议，请通过以下方式与我们联系：
电子邮件：topwin_sz@163.com
电话：0755-83680538
传真：0755-83662533
公司通讯地址：深圳市罗湖区桂园街道老围社区蔡屋围京基一百大厦A座4301-02单元
一般来说，我们将在十五天之内回复解答你的问题，如果您对我们的回复不满意，您还可以通过一下外部途径寻求解决方案。
